Message 2019





2018 a été une année chargée à bien des niveaux

Cette année, Coquille Bonheur entame ses 13 ans et notre réceptif se place comme acteur majeur du développement touristique de notre belle île. Nous avons su faire profiter aux voyagistes partenaires de la richesse de notre réseau local et du professionnalisme de notre équipe, ce qui nous permet aujourd'hui de les représenter avec succès à Maurice.

Anticiper et satisfaire au plus juste les désirs de nos clients, saisir les subtilités induites par les différences culturelles, ajuster notre réponse à l'environnement d'affaires réputé difficile, associés au souci permanent de rendre un service ultra qualitatif ont permis de nous distinguer de façon significative.  Notre réputation repose d'une part, sur le dévouement dont fait montre notre équipe, et d'autre part sur l'attachement que nous portons à la notion de service, - une notion qui ne peut souffrir le compromis - rendu à chaque fois avec l'enthousiasme et la passion que nous inspire notre métier.

Pour toutes ces raisons, notre réceptif a été primé cette année encore. Pour ne citer que quelques-unes des réalisations de 2018:

Nous n'avons pas manqué à notre devoir envers la communauté qui nous tient à cœur :

Encore une fois, Lucky Shell a organisé une Journée de recréation en faveur des enfants pauvres et des enfants de nos employés
Nous avons renouvelé notre engagement envers “le Code” avec comme mission de sensibiliser et de soutenir l'industrie du tourisme afin de prévenir l'exploitation sexuelle des enfants

Nous n'avons pas ménagé nos efforts dans le cadre d'initiatives plus anonymes. C'est pour nous un privilège d'être en mesure d'aider d'une manière ou d'une autre la communauté, en aidant et en prenant soin des autres personnes dans le besoin.

Nous allons renouveler notre flotte en introduisant de nouvelles Mercedes Vito, poursuivre la formation de tous les employés et développer nos produits. Notre engagement à tenir nos promesses en tant que constructeur de rêve a porté ses fruits. Coquille Bonheur étant perçu comme l'opérateur réceptif susceptible d'offrir en toute circonstance, un service hors pair et ceci, nous gageons que les prochaines années élèveront davantage Coquille Bonheur sur l'échelle de l’excellence. Pour instiller encore plus de bonheur dans le cœur des visiteurs. 

Sincèrement,

Christian Lefèvre

Directeur Géneral